Condițiile de rezervare, anulare, plată și răspundere ale complexului Aqvila Club. Document scurt și transparent — citește-l înainte de rezervare.
SC Panoramic Business Services SRL este proprietarul și operatorul conținutului, platformei de rezervări și serviciilor de hotel ale complexului Aqvila Club. Documentul de față definește condițiile contractuale între operator și clienți.
Rezervările se pot face prin formularul online, prin e-mail sau telefonic, în programul de lucru al recepției.
Pentru pachetul „Weekend Premium" se aplică minimum 2 nopți de cazare. Pachetul nu se divizează — el include cazare, mese și atenții care se servesc continuu, de vineri până duminică.
Anularea se poate face fără penalizare prin comunicare în scris (e-mail) cu minim 2 săptămâni înainte de data de check-in. Avansul achitat se returnează integral în termen de 14 zile lucrătoare de la confirmarea anulării.
În cazul anulării cu mai puțin de 3 zile înainte de data de check-in, valoarea avansului nu este returnabilă. La cerere, clientul poate reprograma rezervarea în anul în curs, în limita disponibilității.
În cazul neprezentării la data și ora confirmate, fără anunț prealabil, suma achitată se pierde integral.
Neachitarea avansului în termenul stabilit (minimum 72 de ore înainte de check-in) duce la anularea automată a rezervării, fără notificare prealabilă.
Ofertele și discount-urile nu se cumulează între ele. Pentru pachete speciale (corporate, evenimente private), tarifele se negociază individual.
Operatorul nu își asumă răspunderea pentru obiectele uitate sau pierdute în interiorul complexului. Obiectele găsite sunt păstrate la recepție timp de 30 de zile și pot fi trimise clientului, la cerere, prin curier — cu plată la destinatar.
Clientul achită integral pagubele constatate, la valoarea de piață a bunurilor deteriorate. Se întocmește proces-verbal agreat de ambele părți, semnat la momentul check-out-ului sau la constatarea daunelor.
Conținutul acestor pagini — texte, imagini, structură, design, materiale grafice și audio-video — sunt în proprietatea și sunt operate de SC Panoramic Business Services SRL. Reproducerea totală sau parțială este permisă numai cu acordul scris al operatorului.
Legea aplicabilă este legea română. Eventualele litigii rezultate din interpretarea sau executarea prezentului contract se soluționează pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi soluționate la instanța competentă de la sediul SC Panoramic Business Services SRL.
SC Panoramic Business Services SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezentele termene și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea curentă este disponibilă permanent pe www.aqvilaclub.ro, în meniul „Termeni și Condiții". Pentru rezervările confirmate, se aplică condițiile valabile la momentul confirmării.
Pentru detalii despre prelucrarea datelor personale, consultă Politica de Confidențialitate. Pentru cookies și navigare, consultă Politica de Cookies.
